Problème De 3g Avec Iphone 4s Chez Bouygues?

Bonsoir ,
Vendredi dernier , je me suis achetée l’iphone 4s. Tout fonctionnait correctement , seulement voilà depuis mardi , la 3G ne fonctionne pas très bien voir quasiment pas : je n’arrive plus à envoyer des mms , à ouvrir des applications comme facebook , voyage sncf (les applications qui ont besoin d’internet pour fonctionner en gros) . Je suis allée en boutique ce matin , et on m’a dit que c’était surement à cause du temps ; les antennes étaient gelées (alors que le grand froid est là depuis deux semaines mais bon).
J’aimerais savoir si quelqu’un avait déjà eu ce type de problème ? S’il y avait une solution ? & surtout si c’est possible que ce soit à cause du froid ?
MERCI