Bonjour, j’ai acheté un véhicule d’occasion (encore sous garantie 3 mois/5000km jusqu’au 08/09/2011). Cette voiture – un scenic 2 – a eu un 1er souci et a été prise en charge par le garage, à ce moment là c’était un message “contrôle anti-pollution”, on nous a dit que c’était un défaut électronique, ils ont réglé le problème.
Le 03/09/2011, nouveau message sur l’ordinateur de bord “contrôle anti-pollution” + “esp asr hors-service” et le moteur qui peine à accélérer, on renvoie la voiture au garage hier. Aujourd’hui, on nous dit par téléphone qu’ils n’ont pas la valise Renault, que c’est un problème électronique et qu’ils ne prennent pas en charge les éventuelles réparations. En bref ” démerdez-vous !”.
Par conséquent, je me pose la question de savoir si c’est NORMAL. Est-ce que cela peut être un vice caché ? (mais qu’est-ce qu’un vice caché ?), est-ce que la garantie minimale obligatoire de 3 mois/5000 km ne prend pas en charge ce genre de problème ? et comment savoir si c’est réellement un problème électronique ?
Garantie 3 Mois / 5000 Km, Vice Caché …qui Paye La Facture?
By france mobile Posted in: téléphone
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Pour déterminer si c’est un vice caché, il faut faire expertiser la voiture (y’en a pour 1500 €). Si la panne résulte d’un défaut qui existait avant la vente, c’est un vice caché et le vendeur en est responsable à vie.
Si la garantie de 3 mois est le minimum légale, elle ne couvre pas les problèmes électroniques, uniquement le moteur, la boite et le pont. Et les pannes électroniques ne sont jamais des vices cachés : un système électronique ne s’use pas progressivement comme un système mécanique, il tombe en panne sans prévenir.
EDIT : l’antipollution est géré électroniquement, et l’ESP et l’ASR sont deux calculateurs électroniques.
EDIT 2 : il peut peut être y avoir un doute pour l’antipollution, mais il y a très peu de chances, et pour le reste, j’ai bien peur que ça ne puisse être qu’électronique.
le garage qui te l’a vendu doit prendre en charge la garantie quitte a faire appel a renault si ils n’ont pas la valise !et en plus ils ont une obligation de resusltat tu peut leur rappeler et au besoin tu contacte la La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) si tu leur dit ils vont bouger !
après les 3 mois de garantie, les réparations seront à votre charge et comme vous le décrivez, c’est bien parti..
un vice caché, est un défaut que l’on vous a passé sous silence, cela veut dire ce que cela veut dire
Bien sur que la garantie prend en charge se genre de problème, va dans un garage renault agréé.
Fallait pas acheter une Rono !