Je suis chez orange depuis juillet/aout 2010. J’avais a l’ epoque un Nokia E71. J’ ai changer mon portable 1 an plus tard pour un Blackberry occas, qu’ on m’as donner. Je vais voir a la boutique Orange pour rajouter des options, tels que BBM, etc… Mais mon forfait lui ne change pas evidemment. On m’a fait signer un papier comportant mes nouvelles options. Je vais voir sur le site Orange, et la Oh grande surprise voila que le vendre a reconduit mon forfait sur 24 mois, ce qui fera en tout 3 ans. Et mon forfait s’ arretera seulement l’ annee prochaine !!!!!!!! Je vais voir le mec a la Boutique qui me dit qu’ il ne peut rien faire. J’ enrage, donnez moi des conseils pour les faires plier.
Merci d’avance.
Arnaque Chez Orange !!!!!?
By france mobile Posted in: Nokia
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Nouveau forfait, nouvelles options ou autre = réengagement chez Orange, ce que tu peux faire tu peux faire une réclamation en les appelant au 700 (tu leur dis que tu as été réengagée sans ton consentement)
Je reçois régulièrement des mails de Orange intitulés “Important, concerne votre facture”. Je ne les ouvre jamais puisque je n’ai pas d’abonnement chez eux. Peut-être veulent ils m proposer d’alléger ma facture en venant chez eux. Mais je n’aime pas cette invasion de ma boîte mail. Donc je les ignore. Ils sont prêts à tout pour faire du fric !
Il ne faut jamais faire confiance à un vendeur ! Et surtout aux vendeurs de téléphones mobiles car ce sont des arnaqueurs.
Tu peux toujours aller dans une autre boutique ou appeller le service client orange pour qu’ils t’aident.
Il faut lire les contrats qu’on signe. Et la clause de ré-engagement qui figure obligatoirement dans le contrat quand on ajoute des options car je suppose qu’on t’a donné un tarif préférentiel pour les options.
Ouèh! rien d’étonnant, il faut toujours se renseigner à l’avenir avant de signer. Suis les conseils des autres quiristes. il y a peut-être une qui est exacte.